Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 21. Februar 2021

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Haus of Hair HQ

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben durchzulesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Die Wörter mit großem Anfangsbuchstaben haben unter den folgenden Bedingungen die definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen, die gleiche Bedeutung.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt:

• Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Haus of Hair HQ, 3 Crawfords Glen, Camlough, Newry, Co Down BT35 7JG.

• Waren beziehen sich auf die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel.

• Bestellungen bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

• Service bezieht sich auf die Website.

• Webseite bezieht sich auf Haus der Haare er, erreichbar von www.hausofhairhq.com

• Du bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder die sonstige juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.

Ihre Rechte zur Stornierung der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihren Entschluss folgendermaßen informieren:

• Per E-Mail: Orders@hausofhairhq.com

• Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: www.hausofhairhq.com

• Per Telefonnummer: 02830838500

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Rückgabebedingungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft
• Die Ware ist originalverpackt
• Die Waren wurden nicht benutzt oder beschädigt
• Sie haben den Kassenbon oder Kaufbeleg

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert werden.
• Zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Waren ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:

Haus der Haare
3 Crawfords Schlucht
Hauptstraße Camlough
Newry
Grafschaft Down
Bt35 7jg

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Börsen

Wenn Sie ein Produkt gegen dasselbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass wir nur defekte oder beschädigte Waren ersetzen.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

HAUS OF HAIR HQ

• Per E-Mail: Orders@hausofhairhq.com

• Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: www.hausofhairhq.com

• Per Telefonnummer: 02830838500

• 3 Crawfords Glen

  Hauptstraße

  Camlough

  BT35 7GE

  (028) 30838500

  Orders@hausofhairhq.com